Política de reembolso

Trocas e devoluções

Queremos que você fique satisfeito com a sua Um Daqueles. Abaixo estão as regras de troca, devolução e reembolso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, sem precisar justificar. A peça deve ser devolvida sem uso, sem lavagem e com a etiqueta. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete, na mesma forma de pagamento utilizada.

Troca de tamanho

A troca de tamanho pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, com a peça sem uso, sem lavagem e com a etiqueta. Como nossas camisetas são produzidas sob demanda, a peça nova entra em produção quando recebemos a devolução, e o envio segue o prazo normal de produção. As condições de frete da troca são informadas pelo nosso atendimento na abertura da solicitação.

Produto com defeito

Se a peça chegar com defeito de fabricação ou de estampa, entre em contato em até 90 dias após o recebimento, com o número do pedido e fotos do problema. Após a análise, você escolhe entre a troca por uma peça igual, o reembolso integral ou outra peça de mesmo valor. Nesses casos, o frete é por nossa conta.

Como solicitar

Envie um e-mail para administracao@1daqueles.com.br informando o número do pedido, o motivo da solicitação e, se for o caso, fotos da peça. Nosso atendimento responde com as instruções de envio.

Reembolso

O reembolso é feito depois que a peça devolvida chega e é conferida. Em compras no cartão de crédito, o estorno é solicitado à operadora e pode aparecer em até duas faturas, conforme o banco emissor. Em compras via Pix, o valor é devolvido para a conta de origem do pagamento.

Não aceitamos

Peças com sinais de uso, lavagem, odores, manchas ou sem a etiqueta, fora dos casos de defeito de fabricação.